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Eingang der Anfrage
Anfragen werden allgemein gesichtet und thematisch zugeordnet, sobald sie eintreffen.
Sichtung des Anliegens
Je nach Thema wird die Anfrage der passenden redaktionellen Zuständigkeit zugeordnet.
Rückmeldung
Bei Bedarf erfolgt eine Rückmeldung über die angegebenen Kontaktdaten.